AI och framtidens HR

I veckan gick årets Mötesplats HR av stapeln, en arena för medarbetare och chefer inom HR i Göteborgsregionens 13 medlemskommuner. Sofia Larsson och Henrik Krantz från Innovationsarenan bidrog med insikter om hur AI kan stötta kompetensförsörjningen inom välfärden och om HR:s förändrade roll. 

HR-avdelningar måste rusta både sig själva och medarbetarna för en digital arbetsmarknad där teknisk förståelse, förändringsledning och AI-juridik blir centrala delar. 

Snabb förändringstakt

AI förändrar arbetsmarknaden i snabb takt. Samtidigt ses AI som en del av lösningen på utmaningarna inom välfärden, där AI bland annat kan avlasta personal och effektivisera arbetssätt.

”Dagens chefer är den sista generationen som kommer att leda 100% mänsklig arbetskraft.”

Citatet kommer från Marc Benioff, vd Salesforces, under ett panelsamtal vid World Economic Forum i Davos. Innovationsarenans seminarium under Mötesplats HR tog avstamp i citatet och dess innebörd. HR:s roll förändras i takt med den teknologiska utvecklingen och  i ljuset av att en minst sagt oförutsägbar omvärld påverkar allt vi gör just nu.

Färdigheter på framtidens arbetsmarknad

Vilka kompetenser kommer behövas på framtidens arbetsmarknad? Vem har ansvar för dem och hur samordnas initiativen? Enligt The Future of Jobs Report (2025) kommer framtidens arbetsmarknad ställa krav på bland annat följande färdigheter:

• Teknisk färdighet, framförallt kring AI, big data, cybersäkerhet och teknisk förståelse.
• Kreativt tänkande och förmågan att hitta innovativa lösningar. 
• Anpassningsförmåga och resiliens blir allt viktigare i en osäker och föränderlig värld.
• Nyfikenhet och livslångt lärande – arbetsgivare söker individer med förmåga att ständigt lära nytt och utveckla sig själva.
• Ledarskap och social påverkan i form av att kunna inspirera och påverka andra

Från stödverktyg till aktiv del av organisationen

Under seminariet diskuterades ett ”tänk om”-scenario där HR i framtiden skulle kunna ha ansvar för att utveckla och förbättra AI-drivna medarbetare. För vad händer när AI går från att vara ett stödverktyg till att bli en aktiv del av organisationen? När AI-flöden arbetar med agenter i form av AI-baserade assistenter med verktyg att utföra arbetsuppgifter, hand i hand med mänskliga medarbetare. Hur skapas en arbetskultur där människor och AI samarbetar effektivt och kanske viktigast, vem äger dessa frågor?

Transformation pågår

Framtidens HR kan komma att ansvara för att rekrytera och utveckla människor – men också säkerställa att AI-system används på ett sätt som stöttar både verksamheten och de anställda på bästa sätt. En framtid där digitala medarbetare inte utgörs av fasta system som vi är vana vid idag, utan AI-agenter som behöver prestera och leverera utifrån organisationens kultur och värderingar. Det finns mycket spännande att utforska här och Mötesplats HR gav en tydlig bild av den transformation som pågår. HR har en avgörande roll i att forma en hållbar och innovativ arbetsmiljö där människa och teknik samverkar.