AI:s påverkan på kompetensförsörjning i offentlig sektor

I många strategidokument om AI, exempelvis Sveriges nationella AI-strategi och tillhörande handlingsplan, beskrivs först ett önskvärt framtida läge: ett samhälle där artificiell intelligens stärker välfärden, förbättrar offentliga tjänster och bidrar till en mer hållbar användning av kompetens och resurser. 

Men vad betyder det egentligen i praktiken för kommunernas verksamheter och medarbetare? 

Scenariodesign som verktyg

För att kunna närma oss den frågan tar arenan nu ett nästa steg i arbetet genom att analysera hur användningen av AI kan komma att påverka den kommunala kompetensförsörjningen inom skola, socialtjänst och central administration, inklusive HR. Vi gör det genom scenariodesign, där vi formulerar tre möjliga framtidsbilder där AI redan är en integrerad del av välfärdens arbete och där de effekter som ofta beskrivs i uppsatta mål eller visioner faktiskt har blivit verklighet. 

Därefter arbetar vi bakåt i tiden genom så kallad backcasting. Det innebär att vi analyserar vilka beslut, förändringar och förutsättningar som behöver ha uppstått längs vägen för att dessa scenarier ska bli möjliga. Det här möjliggör att väga de uppsatta målen och visionerna mot eventuella baksidor av att ha fattat vissa beslut för att nå dit.  

Genomförandet innebär att vi tar ett gemensamt ansvar för hur AI utvecklas och används i välfärden. I stället för att vänta på att förändringen ska ske omkring oss vill vi aktivt förstå den och bidra till att forma den.